Ramon Braga (ao centro) tem modernizado o órgão e feito questão de dar transparência aos seus atos administrativos. |
Como parte do projeto de transparência e
modernização que a nova diretoria do Serviço de Abastecimento de Água e Esgoto
de Bacabal vem implantando naquele órgão, que tem à frente Ramon Braga, foram
adquiridas máquinas de leitura e emissão imediata das contas de água dos
clientes.
Com um computador e impressora portátil
o leiturista fará a coleta dos dados do hidrômetro e, no próprio local, na mesma
hora, emitirá a fatura. Todo o processo ocorre em menos de um minuto.
A implantação da nova forma de
trabalho traz benefícios ao cliente, como por exemplo, constatar e corrigir
problemas. Agora o comprovante da fatura é entregue na hora pelo funcionário,
que ainda pode responder algumas dúvidas.
Com o investimento e modernização do
sistema feito pelo SAAE, o serviço também reduzirá o custo com a impressão e
mão-de-obra e os clientes poderão verificar na hora se há alguma incoerência
quanto à leitura de hidrômetros ou se há vazamentos na rede.
A Câmara Municipal tem acompanhado as ações do SAAE. |
Como funciona e as vantagens do novo
sistema
• Com a automação do sistema, o leiturista munido de um coletor eletrônico
de dados e uma impressora portátil, executa toda leitura, cálculo, emissão e
entrega da conta numa única visita.
• Serão eliminados processos burocráticos, como digitação das planilhas de
leitura, com consequente redução de custo, tempo e possíveis erros no
lançamento de dados.
• Não será mais necessário ir
até a Central de Atendimento para esclarecer dúvidas da fatura, pois os
próprios leituristas podem comprovar na hora que a leitura efetuada está
coerente com o consumo médio e com o número indicado no relógio do hidrômetro.
O diretor do SAAE, Ramon Braga,
esclarece que o sistema
começará a funcionar a partir do dia 15 de maio, nos bairros Cohab I, II e III. "O prefeito Zé Vieira tem constantemente cobrado e exigido que façamos o melhor. Ele quer que a população bacabalense receba um serviço de excelência e, para isso, não estamos poupando esforços", disse.